Algemene voorwaarden

DEEL 2 — ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Business Gearshift: de onderneming die de betreffende producten of diensten aanbiedt.

Klant: iedere onderneming of zakelijke opdrachtgever die een overeenkomst aangaat met Business Gearshift.

Data: alle door Business Gearshift verzamelde, gecontroleerde, samengestelde, verrijkte, geanalyseerde of geleverde gegevens.

Prospectlijst: een digitaal bestand met ondernemingen en bijbehorende zakelijke informatie.

Verrijkte prospectlijst: een prospectlijst waaraan aanvullende gegevens of analyses zijn toegevoegd.

Sales Qualified Prospect List: een prospectlijst die aanvullende selectie, scoring, analyse of commerciële kwalificatie bevat.

Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Business Gearshift en de klant.

Artikel 2 — Zakelijke dienstverlening

Business Gearshift levert zijn diensten uitsluitend in een zakelijke B2B-context.

De klant verklaart de overeenkomst aan te gaan in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Deze voorwaarden zijn niet opgesteld voor consumentenovereenkomsten.

Artikel 3 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op:

• aanbiedingen;
• offertes;
• opdrachten;
• bestellingen;
• overeenkomsten;
• abonnementen;
• dataleveringen;
• aanvullende werkzaamheden van Business Gearshift.

Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk tussen Business Gearshift en de klant zijn overeengekomen.

Voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk afgewezen, tenzij Business Gearshift deze schriftelijk accepteert.

Artikel 4 — Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomst

Offertes en aanbiedingen van Business Gearshift zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand wanneer:

• de klant een offerte accepteert;
• de klant een bestelling plaatst die door Business Gearshift wordt geaccepteerd;
• partijen schriftelijk overeenstemming bereiken;
• Business Gearshift op verzoek van de klant aantoonbaar met uitvoering begint.

Kennelijke fouten, prijsfouten en verschrijvingen binden Business Gearshift niet.

Artikel 5 — Diensten

Business Gearshift kan onder andere leveren:

• basis prospectlijsten;
• verrijkte prospectlijsten;
• Sales Qualified Prospect Lists;
• maatwerkresearch;
• database cleaning;
• dataverificatie;
• data-verrijking;
• prospectscoring;
• segmentatie;
• periodieke updates;
• abonnementen;
• andere B2B-datadiensten.

De exacte inhoud van een opdracht wordt bepaald door de offerte, orderbevestiging of schriftelijke overeenkomst.

Artikel 6 — Data en kwaliteitsniveau

Business Gearshift spant zich in om gegevens zorgvuldig te verzamelen, controleren en structureren.

Business Gearshift garandeert echter niet dat iedere geleverde databron of ieder afzonderlijk gegeven te allen tijde:

• volledig;
• foutloos;
• actueel;
• bereikbaar;
• commercieel succesvol;
• geschikt voor ieder specifiek doel

zal zijn.

Bedrijven kunnen bijvoorbeeld verhuizen, sluiten, medewerkers kunnen van functie veranderen en contactgegevens kunnen worden aangepast.

Business Gearshift geeft geen garantie op:

• reactiepercentages;
• afspraken;
• leads;
• conversies;
• omzet;
• verkoopresultaten.

Wanneer gegevens aantoonbaar niet voldoen aan vooraf schriftelijk overeengekomen specificaties, krijgt Business Gearshift eerst de redelijke mogelijkheid om de betreffende gegevens te controleren, corrigeren of vervangen.

Artikel 7 — Feiten en inschattingen

Business Gearshift kan zowel feitelijke gegevens als afgeleide analyses leveren.

Een prospectscore, prioriteitsniveau, commerciële potentie, vermoedelijke behoefte of aanbevolen benadering is een professionele inschatting op basis van beschikbare gegevens.

Dergelijke informatie is geen garantie dat een prospect:

• klant wordt;
• interesse heeft;
• bereikbaar is;
• koopbevoegd is;
• een bepaalde omzet vertegenwoordigt.

De klant blijft verantwoordelijk voor zijn eigen commerciële beoordeling.

Artikel 8 — Gebruik van geleverde gegevens

De klant mag geleverde data uitsluitend gebruiken voor rechtmatige zakelijke doeleinden.

De klant is zelf verantwoordelijk voor naleving van toepasselijke wetgeving bij het gebruik van de data.

Het is zonder schriftelijke toestemming van Business Gearshift niet toegestaan om geleverde lijsten:

• door te verkopen;
• openbaar te publiceren;
• aan derden ter beschikking te stellen;
• in een openbare database op te nemen;
• onder een andere naam als eigen dataproduct aan te bieden.

Dit geldt niet wanneer schriftelijk expliciet een white-label-, wederverkoop- of distributierecht is overeengekomen.

Artikel 9 — Commerciële benadering en spam

De levering van contactgegevens door Business Gearshift vormt geen verklaring dat de betreffende persoon of onderneming toestemming heeft gegeven voor commerciële benadering.

De klant moet zelf controleren welke communicatiemethode wettelijk is toegestaan.

De klant mag geleverde gegevens niet gebruiken voor:

• verboden spam;
• onrechtmatige telemarketing;
• misleiding;
• intimidatie;
• discriminatie;
• fraude;
• phishing;
• andere onrechtmatige doeleinden.

De klant vrijwaart Business Gearshift, voor zover wettelijk toegestaan, tegen aanspraken die voortvloeien uit onrechtmatig gebruik van geleverde data door de klant.

Artikel 10 — Levering

Tenzij anders overeengekomen vindt levering digitaal plaats.

Dit kan bijvoorbeeld via:

• Excel;
• CSV;
• spreadsheet;
• downloadbestand;
• beveiligde gedeelde omgeving;
• ander overeengekomen digitaal formaat.

Een genoemde levertermijn is een streeftermijn, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk als fatale termijn is overeengekomen.

Business Gearshift mag opdrachten in gedeelten leveren.

Artikel 11 — Controle na levering

De klant dient een geleverde dataset binnen een redelijke termijn te controleren.

Zichtbare problemen of afwijkingen van de overeengekomen specificaties moeten zo spoedig mogelijk schriftelijk worden gemeld.

De klant verstrekt daarbij voldoende informatie om Business Gearshift in staat te stellen de melding te onderzoeken.

Business Gearshift krijgt eerst de gelegenheid een aantoonbare fout te herstellen of vervangende gegevens te leveren.

Artikel 12 — Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Business Gearshift mag voor maatwerk onder andere prijs bepalen op basis van:

• omvang van de dataset;
• moeilijkheid van het onderzoek;
• hoeveelheid datavelden;
• verificatieniveau;
• actualiteit;
• exclusiviteit;
• scoring;
• maatwerk;
• benodigde researchtijd;
• externe datakosten.

Meerwerk kan afzonderlijk worden gefactureerd.

Artikel 13 — Betaling

Facturen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden betaald, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen.

Business Gearshift mag voor levering gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling verlangen.

Wanneer betaling niet tijdig plaatsvindt, is de klant na het intreden van verzuim de toepasselijke wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.

Business Gearshift mag bij betalingsachterstand verdere werkzaamheden of leveringen opschorten.

Artikel 14 — Digitale data en annulering

Omdat prospectlijsten en maatwerkdata vaak specifiek voor een klant worden verzameld, verrijkt of samengesteld, kan een opdracht na aanvang van de werkzaamheden niet kosteloos worden geannuleerd.

Bij annulering mag Business Gearshift reeds uitgevoerde werkzaamheden, gemaakte externe kosten en gereserveerde capaciteit in rekening brengen.

Voor reeds geleverde digitale datasets bestaat in een zakelijke B2B-overeenkomst geen automatisch retourrecht alleen omdat de klant de data achteraf niet meer nodig heeft.

Dit laat rechten wegens aantoonbare tekortkomingen onverlet.

Artikel 15 — Intellectuele eigendom en databankrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten en eventuele databankrechten op door Business Gearshift ontwikkelde:

• selectiemethoden;
• datasets;
• database-indelingen;
• scoringmodellen;
• analyses;
• rapportages;
• templates;
• onderzoeksprocessen;
• automatiseringen;
• documentatie

blijven bij Business Gearshift of de betreffende rechthebbende, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

De klant verkrijgt uitsluitend het gebruiksrecht dat uitdrukkelijk is overeengekomen.

Artikel 16 — Niet-exclusieve en exclusieve data

Tenzij schriftelijk expliciet anders overeengekomen, worden prospectlijsten niet-exclusief geleverd.

Business Gearshift mag dezelfde of vergelijkbare bedrijfsinformatie verwerken en aan andere klanten leveren.

Wanneer exclusiviteit wordt overeengekomen, worden de duur, doelgroep, regio, dataset en overige beperkingen afzonderlijk schriftelijk vastgelegd.

Artikel 17 — Vertrouwelijkheid

Partijen behandelen vertrouwelijke bedrijfsinformatie die zij in het kader van een opdracht ontvangen vertrouwelijk.

Deze verplichting geldt niet voor informatie die:

• reeds openbaar was;
• rechtmatig van een derde is verkregen;
• op grond van wet- of regelgeving moet worden verstrekt.

Artikel 18 — Persoonsgegevens en AVG

Partijen zijn ieder verantwoordelijk voor hun eigen naleving van privacywetgeving.

Wanneer Business Gearshift gegevens aan een klant levert en beide partijen zelfstandig het doel en de middelen van hun verwerking bepalen, zijn partijen in beginsel ieder zelfstandig verantwoordelijk voor hun eigen verwerking.

Wanneer Business Gearshift in een specifieke opdracht uitsluitend persoonsgegevens namens en volgens instructies van de klant verwerkt, kunnen partijen indien vereist een afzonderlijke verwerkersovereenkomst sluiten.

De klant mag persoonsgegevens uitsluitend gebruiken wanneer daarvoor een rechtsgeldige grondslag bestaat.

Artikel 19 — Aansprakelijkheid

Business Gearshift is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Business Gearshift.

Voor zover wettelijk toegestaan is Business Gearshift niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder:

• gevolgschade;
• gemiste omzet;
• gemiste winst;
• gemiste verkoopkansen;
• reputatieschade;
• verlies van klanten;
• schade als gevolg van beslissingen die uitsluitend op een prospectscore of commerciële inschatting zijn gebaseerd.

Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid van Business Gearshift beperkt tot het bedrag dat de klant voor de specifieke opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft daadwerkelijk heeft betaald, exclusief btw.

Beperkingen gelden niet voor aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

Artikel 20 — Externe bronnen

Business Gearshift kan gebruikmaken van externe openbare of rechtmatig beschikbare informatiebronnen.

Business Gearshift heeft niet altijd invloed op:

• beschikbaarheid van externe bronnen;
• wijzigingen in websites;
• fouten van derden;
• verwijderde informatie;
• gewijzigde bedrijfsgegevens.

Business Gearshift is niet verantwoordelijk voor fouten die uitsluitend het gevolg zijn van onjuiste externe informatie wanneer Business Gearshift deze fout redelijkerwijs niet had kunnen vaststellen.

Artikel 21 — Overmacht

Business Gearshift is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen veroorzaakt door omstandigheden buiten zijn redelijke controle.

Hieronder kunnen onder andere vallen:

• storingen;
• cyberincidenten;
• uitval van internet of hosting;
• uitval van essentiële softwareleveranciers;
• ontoegankelijkheid van databronnen;
• overheidsmaatregelen;
• langdurige stroom- of netwerkstoringen;
• andere gevallen van overmacht volgens de wet.

Business Gearshift probeert de gevolgen zoveel mogelijk te beperken.

Artikel 22 — Opschorting en beëindiging

Business Gearshift mag de uitvoering van een overeenkomst opschorten of de overeenkomst beëindigen wanneer de klant:

• betalingsverplichtingen niet nakomt;
• geleverde data aantoonbaar onrechtmatig gebruikt;
• deze voorwaarden wezenlijk schendt;
• fraude pleegt;
• redelijkerwijs een ernstig juridisch of veiligheidsrisico veroorzaakt.

Reeds verrichte werkzaamheden blijven verschuldigd.

Artikel 23 — Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via:

info@business-gearshift.info

Vermeld daarbij ten minste:

• bedrijfsnaam;
• order- of factuurnummer indien beschikbaar;
• omschrijving van de klacht;
• relevante voorbeelden.

Business Gearshift probeert zakelijke klachten binnen een redelijke termijn inhoudelijk te behandelen.

Artikel 24 — Wijzigingen

Business Gearshift mag deze algemene voorwaarden wijzigen.

De nieuwste versie wordt op de website gepubliceerd.

Bij lopende overeenkomsten worden wezenlijke wijzigingen die gevolgen hebben voor de klant op redelijke wijze bekendgemaakt.

Voor een afzonderlijke reeds afgesloten opdracht geldt in beginsel de versie die bij het aangaan van de overeenkomst van toepassing was, tenzij partijen anders overeenkomen.

Artikel 25 — Nietigheid van bepalingen

Wanneer een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

Partijen vervangen de betreffende bepaling waar mogelijk door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 26 — Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Business Gearshift is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waarin Business Gearshift is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 27 — Contactgegevens

Business Gearshift
Handelsnaam van: [JURIDISCHE NAAM INVULLEN]
Adres: Valkenburg aan de Geul, Nederland
KvK: [KVK-NUMMER INVULLEN]
E-mail: info@business-gearshift.info
Website: https://business-gearshift.info

Versie algemene voorwaarden: 1.0
Datum: 24 september 2026

Webshop, betaling en digitale levering — ter juridische controle

Voor online aangeboden producten gelden de op de productpagina en bij checkout getoonde specificaties en prijs exclusief en inclusief btw. Een bestelling wordt pas uitgevoerd na bevestigde betaling via de betaalprovider. Een kant-en-klare lijst wordt via een beveiligde download beschikbaar gesteld. Een maatwerklijst is een opdracht op basis van de ingevulde selectiecriteria; de concrete levering en eventuele wijzigingen worden afgestemd. Controleer deze bepalingen en hun verhouding tot de overige artikelen professioneel vóór livegang.